ITIL Zirvesi Programı

Konuşmacı : Erman Taşkın (EDUCORE) ITIL 4 güncellemesi neler getiriyor ve nasıl kullanılır ? ITIL ve DevOps birlikte nasıl uygulanabilir? ITIL 4 ile gelen yenilikler, ITIL Practitioner ile vurgulanan yeni Lean... Read More

Konuşmacı : Hakan Kireççibaşı (ECZACIBAŞI BİLİŞİM) Eczacıbaşı bünyesinde uygulanan ve onlarca iştiraki tek platformda toplayan büyük ITSM dönüşüm projesindeki tecrübelerini EB İş Geliştirme Yöneticisinden dinleyeceğiz.

Konuşmacı : Eren Yılmaz (VODAFONE) ITIL Başarı Öyküsü Sunumu ITIL’da başarılı bir CMDB ve Monitoring uygulaması yapmış bu kurumdan öğreneceğimiz dersler..

ITIL Uygulamalarında yapılan hatalar, ITSM projelerinin başarılı olmasını engelleyen faktörler konu uzmanları ve deneyimli yöneticilerle birlikte ele alınıyor.

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nde gerçekleştirilen ITSM dönüşüm uygulamasındaki deneyimlerini SBM CTO’su bizlerle paylaşacaklar. Konuşmacı : Alp Ertunga (SBM)

Ferrero ‘nun Dünya ‘nın en büyük fındık üretim şirketi olan Oltan Gıda ‘yı satın alması ile birlikte son 4 yıl içerisinde gerçekleşen IT dönüşümü ve bu süreçte ITIL süreçlerinin kurum... Read More

ITIL4 süreçlerin otomasyonu ITSM yazılımları ile nasıl yapılır? Konuşmacı : Ender Çom / Adem Öztemel (VİTEL)   ITIL4 SERVICE MANAGEMENT PRACTICES Availability management Business analysis Capacity and performance management Change... Read More

Çok farklı kurumlarda 10 yıl boyunca ITSM danışmanlığı süreçlerinde edinilen tecrübeler ve önemli tavsiyeler. Konuşmacı : Koray Kuşat (FORIBA)

Glasshouse ITSM dönüşüm projesi, süreçler, organizasyon, ITSM yazılım implementasyonu ile kurumda ITIL4 uyumlu bir yapı nasıl oluşturuldu. Glasshouse operasyon yöneticisinin uygulama deneyim paylaşımı. Konuşmacı : Devrim Akpınar (GLASSHOUSE)

Monitoring ITIL4 ile birlikte daha da öne çıkmaktadır. ITOM çözümleri ve ITIL’ın tasarım ve operasyon süreçleri nasıl ilişkilidir? En iyi ITOM pratikleri nelerdir nasıl uygulanır? Konuşmacı : Çağlayan Aydın (ITHERO)

RPA Nedir? Süreç Madenciliği teknikleri Servis Yönetimi ve RPA ile nasıl entegre edilir? ITIL yönetim süreçlerinin ve servis operasyon süreçlerinin analizinde ve otomasyonunda yeni metodlar aktarılacaktır. Konuşmacılar : Volkan Kılıç... Read More

ITIL4 ile birlikte öne çıkan DevOps entegrasyonu özellikle ITSM ve Yazılım geliştirme platformlarının entegrasyonunu gerektirmektedir. Bu oturumda uçtan uca bir servis platformu ile agile yazılım geliştirme ortamının nasıl çift yönlü... Read More

Konuşmacı : Zekeriya Dinçer (ICTERRA) ITOM ve ITSM platformlarının entegrasyonu ve modern ITSM trendleri konusundaki gelişmeleri, ICterra IT Solutions Program Direktöründen dinleyeceğiz.

Atölye kapsamında katılımcılar, adım adım çeşitli soruları yanıtlayarak, hem kendi ihtiyaçlarının hangi ITSM araçları ile daha isabetli gerçekleştirilebileceğini öğrenecekler hem de ITSM araçları arasıdaki aktüel farkları anlama fırsatı bulacaklar. Bu... Read More

ITIL Başarı Öyküsü Sunumu ITIL’da başarılı uygulama yapmış bu kurumdan öğreneceğimiz dersler.. Konuşmacı : Çiğdem Kufacı (YILPORT)

Etkinlik sonrası uzmanlarla sohbet.