Glasshouse ITSM Başarı Öyküsü
Glasshouse ITSM dönüşüm projesi, süreçler, organizasyon, ITSM yazılım implementasyonu ile kurumda ITIL4 uyumlu bir yapı nasıl oluşturuldu. Glasshouse operasyon yöneticisinin uygulama deneyim paylaşımı.
Konuşmacı : Devrim Akpınar (GLASSHOUSE)